Objetivos
El objetivo de esta actuación es impulsar la transformación digital de Ports de les Illes Balears mediante el desarrollo de nuevos canales digitales que mejoren la atención a la ciudadanía, faciliten la gestión de los servicios portuarios y modernicen la imagen corporativa de la entidad.
La actuación se alinea con la medida C14.I1 y la Estrategia de Sostenibilidad Turística en Destinos (ESTD), destacando su contribución significativa a la mitigación del cambio climático.
La actuación mejorará los servicios digitales de Ports de les Illes Balears, facilitando la gestión de reservas de amarres y fondeos, ofreciendo una navegación más ágil e intuitiva en la nueva web corporativa y proporcionando a la ciudadanía un acceso más sencillo a la información y a los servicios portuarios.
El cumplimiento del principio de no causar un perjuicio significativo al medio ambiente (DNSH) se ha evaluado para la actuación conforme a las especificaciones del Componente 14 y a la ficha de la inversión, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2020/852.
En qué consiste
La actuación comprende el desarrollo de una aplicación móvil para la reserva de boyas y amarres, aprovechando funcionalidades como la geolocalización y las notificaciones del dispositivo, así como la implantación de una nueva web corporativa, con una imagen renovada, nuevos contenidos, un sistema de gestión más eficiente y un chatbot de ayuda para la realización de trámites.
Mejoras que supone esta actuación
La nueva plataforma digital permitirá simplificar la reserva de amarres y fondeos, mejorar la experiencia de los usuarios, ofrecer una web más moderna, accesible e intuitiva, facilitar el acceso a la información y agilizar la atención mediante herramientas digitales.
Ubicación de la actuación
Puertos gestionados por Ports de les Illes Balears y servicios digitales corporativos de la entidad.
Financiación
La actuación ha recibido financiación del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Next Generation EU por importe de 149.500,00 €.
Ports de les Illes Balears ha complementado la inversión con 31.395,00 € de fondos propios, alcanzando una inversión total de 180.895,00 €.